“再也没有跑去银行预存钱了”

科技改变生活，尤其进入到互联网时代。支付、出行、购物以及阅览信息知识等方式都发生了深刻的改变。近日，支付宝就开启了生活缴费的十年生活账本，该功能记录了不少市民生活缴费的点滴，也印证着江门城市生活日趋便利。

文/图 江门日报记者 林立竣 实习生 周文婷

数十项公共服务可直接网上办理

市民杨木州使用支付宝生活缴费是在2015年，第一笔是电费，此后他一直在网上缴纳电费、燃气费等，“再也没有跑去银行预存钱进账户了，后来我都是收到账单后再打开软件进行交费。”

2008年的时候，支付宝就开启了生活缴费等生活功能，我市随后接入该城市服务，陆续添加有线电视、固定电话、燃气费、宽带、医疗服务、政务办事等，把网下不少跑腿服务聚合到一部手机、一个软件里面。10年前，我市缴纳水费、电费、燃气费还必须到线下网点才能办理；10年后，数十项公共服务已经可以直接网上办理。

但不少人表示自己并不知道这回事。“我只在上面充过话费，这些是我妈去弄的，毕竟我还是个孩子。”读大四的周同学向记者表示。

据支付宝发布的“网上办事十周年”报告显示，十年来，支付宝已经为300多座城市的近5亿人提供了政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等100多种网上办事、缴费服务，超过50％的热门办事功能都可以在网上办理。

“希望可以向其他更好的城市看齐”

根据报告，北京、成都、广州、杭州等城市入选首批“十大不跑腿城市”，超过70％的主要业务可在线办理。最受欢迎的四大网上办事服务分别是水电煤缴费、五险一金查询与提取、交通违章信息查询和处理、医院远程挂号，分别已经普及到超过300个、130个、200个、230个城市，其中前三类都能在1分钟内搞定，挂号到就诊的平均等待时间也缩短了50％。

目前，生活缴费方面，江门市可以办理水费、电费、燃气费、有线电视、固话和宽带服务。以上服务江门城区的市民基本实现了覆盖，但有些地区并没有接入，例如常见的水费，共有新会、江海、蓬江、台山等地区可提供服务，其他地方则“缺席”了。

上面提到最受欢迎的四大网上办事服务之一的五险一金查询与提取服务是市民们经常使用到的，但支付宝上并没有接入江门市的。当然，除了支付宝这一通途外，现在市民使用更频繁的微信则能查询。

市民黄小姐家就是这样。“其实，那个账户上有钱我就用那个缴费，不过查公积金、社保就只能通过微信。”黄小姐表示，账户信息、账单明细、贷款信息等一目了然，“只是能查询，但并没有提取这项服务。”此外，黄小姐用得更多的是港澳通行证的在线办理业务，按提示输入相关信息后，几个工作日证件便能邮寄到家。

对于未来更多便利度的期待，市民则希望可以像其他城市那样可以实现医院远程挂号就好了。“现在只是可以体检预约。”张女士表示，“希望可以向其他更好的城市看齐，当然能越方便越好。”